Adatkezelési Szabályzat
1. Általános Információk
A Serenloq (a továbbiakban: „mi", „szolgáltató") elkötelezett személyes adatainak védelme iránt. Jelen adatkezelési szabályzat (a továbbiakban: „szabályzat") részletezi, hogy miként gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes adatait.
Ez a szabályzat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR 2016/679), valamint a vonatkozó magyar és EU jogszabályokkal.
2. Adatkezelő Azonosítása
Az adatkezelő: Serenloq szolgáltató, amely jóga és wellness szolgáltatásokat nyújt.
3. Gyűjtött Adatok Típusai
A következő típusú személyes adatokat gyűjtjük:
- Azonosítási adatok: név, e-mail cím, telefonszám
- Demográfiai adatok: életkor kategória
- Szolgáltatással kapcsolatos adatok: jóga tapasztalat szintje, célok és elvárások
- Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk
- Használati adatok: weboldalunk használatával kapcsolatos információk
4. Adatgyűjtés Módjai
Adatokat a következő módokon gyűjtjük:
- Kontaktforma: amikor kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot
- Automatikus gyűjtés: cookie-k és hasonló technológiák segítségével
- Kommunikáció: e-mailek és egyéb kommunikációs csatornák útján
5. Adatkezelés Célja és Jogalapja
| Adatkezelés célja | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Szolgáltatás nyújtása és kapcsolattartás | Szerződés teljesítése / jogos érdek | Kapcsolatfelvételtől számított 3 év |
| Hírlevél küldés | Hozzájárulás | Visszavonásig |
| Weboldal működtetése | Jogos érdek | 1 év |
| Jogi kötelezettségek teljesítése | Jogi kötelezettség | Törvényben meghatározott idő |
6. Adattovábbítás és Megosztás
Személyes adatait csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:
- Az Ön kifejezett hozzájárulásával
- Jogi kötelezettség teljesítése érdekében
- Szolgáltatásnyújtók bevonása esetén (adatfeldolgozók)
- Üzleti átalakulás (egyesülés, felvásárlás) esetén
Adatfeldolgozóinkkal szerződést kötünk, amely biztosítja adatainak megfelelő védelmét. Az EU-n kívüli adattovábbítás csak megfelelő garanciák mellett történik.
7. Az Ön Jogai
A GDPR értelmében az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Tájékoztatáshoz való jog: információ az adatkezelésről
- Hozzáférési jog: betekintés a kezelt adatokba
- Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítása
- Törléshez való jog: adatok törlésének kérése
- Korlátozáshoz való jog: adatkezelés korlátozása
- Adathordozhatósághoz való jog: adatok átvitele
- Tiltakozáshoz való jog: adatkezelés elleni kifogás
- Hozzájárulás visszavonása: bármikor, jövőbeli hatállyal
8. Adatbiztonság
Személyes adatainak védelme érdekében a következő biztonsági intézkedéseket alkalmazzuk:
- Titkosított adatátvitel (SSL/TLS)
- Biztonságos adattárolás
- Hozzáférés-korlátozás
- Rendszeres biztonsági auditok
- Személyzet képzése adatvédelemről
9. Cookie-k Használata
Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. Részletes információért látogassa meg Cookie Szabályzatunkat.
10. Kiskorúak Adatvédelme
Szolgáltatásaink 16 évnél idősebb személyek számára érhetők el. 16 év alatti személyektől tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől gyűjtöttünk adatokat, azokat haladéktalanul töröljük.
11. Panaszkezelés
Ha úgy érzi, hogy adatkezelési gyakorlatunk sérti a GDPR rendelkezéseit, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
NAIH elérhetőségei:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: [email protected]
12. Szabályzat Módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen szabályzatot bármikor módosítsuk. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk Önt. Jelentős változások esetén e-mailben is értesítést küldünk.
13. Kapcsolatfelvétel
Ha kérdése van az adatkezeléssel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni valamelyik jogát, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a főoldalon található kontakt formon keresztül.